Primero comprueba que el led de tu rodillo Zycle o ZBike permanece encendido permanentemente.
Segundo verifica que el dispositivo con el que quieres conectar tu rodillo o ZBike cumple con las siguientes especificaciones:
Dispone de Bluetooth Smart Low Energy
En el caso de PC comprueba que los drivers de tu Bluetooth Low Energy están actualizados a la última versión.
En el caso de que sistema operativo sea Windows, recuerda que necesitas Windows 8.1 o superior.
Finalmente recuerda que el emparejamiento Bluetooth es 1 a 1, es decir que el rodillo solo se puede conectar con un dispositivo, PC o Tablet, al mismo tiempo.